Avant de jouer, fixez la limite dans votre compte Novbet Casino
Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et les limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de session et historique des transactions figurent dans chaque compte.
Quels recours ai-je en cas de doute ?
À lire dès l'ouverture du compte, avant de déposer ou de reprendre une session.
Votre session, réglée à votre mesure
Chez Novbet Casino, l'encadrement se règle avant la partie, jamais après une perte.
Vous déposez trop vite
Combien puis-je miser ?
Avant la pause, après le jeu
Un rappel qui interrompt
Du jeu au bilan chiffré
Premier coup d'œil au compte
Depuis votre espace personnel, ouvrez la rubrique des réglages du compte, puis la section dédiée aux limites. Vérifiez au passage que vous êtes bien dans votre profil et non sur une page publique.
Sélectionnez le bon outil
Choisissez le réglage qui correspond à votre besoin : plafond de dépôt, plafond de mise ou pause de session. Chaque outil agit séparément, vous pouvez en activer plusieurs.
Sur quelle durée ?
Indiquez la période sur laquelle s'applique le plafond retenu, puis vérifiez la somme avant de valider. Un chiffre réfléchi à froid vaut mieux qu'un montant modifié dans l'élan.
Confirmez puis relisez
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché dans le compte. En cas de doute, l'équipe du support répond par chat, e-mail ou téléphone, 24h/24 et 7j/7.
Retrouver la main sur votre compte
Repérer ces signes tôt évite d'attendre une grosse perte pour réagir. Une limite posée dans le compte, ou une pause, reste le premier geste concret, simple et réversible selon l'outil choisi.
Parcourez la liste et voyez ce qui vous ressemble en ce moment.
- Vous jouez plus longtemps que prévu
- Vous cachez vos parties à vos proches
- Vous dépassez le budget du mois
- Vous tentez de récupérer une perte
- Vous pensez au jeu hors session
- Vous empruntez pour alimenter le compte
- Vous jouez pour oublier une contrariété
Faites-vous accompagner sans frais
Joueurs Info Service
Joignable sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, ce service anonyme au tarif habituel écoute les joueurs et leurs proches par téléphone ou par messagerie, sans jugement et sans frais cachés. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent, des séances en ligne gratuites sont proposées, des groupes de parole existent, et un accompagnement social et financier est offert aux joueurs comme à leurs proches, par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Cet outil d'auto-évaluation, recommandé par l'ANJ, aide à faire le point sur sa pratique et recense en un même endroit tous les services d'aide disponibles pour les joueurs et leurs familles. evalujeu.fr
Pause courte, exclusion longue, registre national
La pause de session. Une pause de session se règle depuis les paramètres de votre compte Novbet Casino, pour quelques heures ou quelques jours. Pendant cette période, le compte reste ouvert mais les parties sont bloquées ; la durée choisie n'est pas raccourcie à la demande.
Quand l'arrêt doit tenir. C'est vous qui fixez la durée, et la fermeture dure jusqu'au terme prévu, sans possibilité d'annulation anticipée. Toute demande passe par votre espace joueur ; l'accès aux parties reste fermé durant toute la période.
Avant le dépôt, après la demande. Nommée Interdiction volontaire de jeux, elle est gérée par l'Autorité nationale des jeux et court trois ans minimum, sans levée possible avant. La demande se fait en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée ; elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr